Asistencia técnica para equipos Dicore de calor y frío en Ourense.

Cuando su aparato Dicore deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Ourense. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Dicore se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Solicitar visita Elegir mi aparato

Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Dicore con atención técnica en su zona.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Aire acondicionado Dicore

Climatización de estancias.

Parpadean luces o sale un errorCada código orienta a una avería concreta. Apunte el aviso, cuántas veces destella el piloto y en qué momento aparece.
El mando a distancia no funcionaA menudo son pilas agotadas o un mando con el modo bloqueado. Si el equipo tampoco enciende desde su botón manual, el fallo suele estar en la alimentación o en la electrónica.
Huele mal al encenderloLa humedad acumulada en el evaporador y la bandeja favorece los hongos. Lave las mallas lavables y deje funcionar el equipo en modo ventilación un rato.
Hace un ruido muy molestoSin abrir ninguna unidad, compruebe si el ruido viene de dentro o de fuera y si algo roza la máquina exterior. El origen suele ser mecánico: aspas desequilibradas, soportes sueltos, la turbina sucia o el compresor.

Piezas que se comprueban en la visita

Circuito de refrigeranteTransporta el calor entre unidades; una fuga reduce el rendimiento hasta que el equipo deja de enfriar.
CompresorBombea el gas por el circuito frigorífico y, si no arranca, la unidad exterior se queda parada.
Sondas de temperaturaInforman a la placa de la temperatura ambiente y de las baterías; una lectura errónea hace que pare antes de tiempo.

Averías y piezas de aire acondicionado

Termos eléctricos Dicore

Agua caliente eléctrica.

Sale un hilo de agua calienteSi el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.
Se queda el agua tibiaCompruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.
Salta el diferencial al enchufarloCasi siempre indica una derivación en la resistencia o humedad en las conexiones. Desenchúfelo, no vuelva a rearmar varias veces seguidas y avísenos.
Calienta en exceso y no cortaSuele indicar un termostato de regulación pegado, de modo que la resistencia no se desconecta. Desenchufe el termo y evite ducharse hasta la revisión para no quemarse.

Componentes que suelen fallar

Latiguillos y llaves de conexiónLas conexiones flexibles y las llaves de corte envejecen con el uso y acaban goteando o estrangulando el paso.
Resistencia eléctricaCuando se quema, el agua deja de calentarse; si pierde aislamiento, hace saltar el diferencial de la vivienda.
Piloto y cableadoIndican y llevan la corriente a la resistencia; un borne flojo o quemado deja el equipo sin calentar.

Averías y piezas de termos eléctricos

Clima, viviendas y averías en Ourense

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Ourense.

En Ourense, 10 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. Con máximas medias de 30,6 °C en agosto (Ourense), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

En la provincia, 68 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto: 30,6 °C
Viviendas con refrigeración: 10,2 %
Viviendas anteriores a 1991: 67,7 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Llegamos a los 92 municipios de Ourense.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 85 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios: 92
Hasta 85 km: 92
Población a menos de 30 km: 72 %

O Carballiño (20 km), Verín (56 km) y O Barco de Valdeorras (73 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

¿Dónde está su aparato?

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km15 municipiosDisponible

De 16 a 30 km35 municipiosDisponible

De 31 a 85 km42 municipiosDisponible

Más de 85 km0 municipiosConsultar

Preguntas sobre Dicore

¿Qué aparatos Dicore tienen atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con aire acondicionado y termos eléctricos Dicore en toda la provincia de Ourense.

¿Hay atención técnica para Dicore en toda la provincia de Ourense?

Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Ourense; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Dicore?

Marque el 988 56 02 51: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Dicore y le damos cita para que el profesional pase por su casa.

¿Qué ocurre si mi Dicore es antiguo o ya no se fabrica?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Dicore?

Dicore no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Dicore; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Un técnico, cuando lo necesita.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

988 56 02 51