Calentadores de gas Thermor
Da un petardazo al encenderse
Un retardo en la chispa provoca que el combustible arda de golpe. Suele resolverse ajustando el encendido y limpiando las rampas; mientras tanto, no lo utilice.
No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo Thermor allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Thermor a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en Ourense capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.
Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.
Calentadores de gas Thermor
Un retardo en la chispa provoca que el combustible arda de golpe. Suele resolverse ajustando el encendido y limpiando las rampas; mientras tanto, no lo utilice.
Climatización profesional Thermor
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.
Calderas Thermor
Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.
El número de viviendas y las temperaturas de la zona explican muchas de las averías que vemos. Estas cifras proceden del INE y de AEMET.
La refrigeración llega al 10,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 30,6 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Ourense. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 81,5 % de los hogares de Ourense cuenta con un sistema de calefacción, y el 7,7 % no tiene ninguno. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 42,5 % de los hogares con calefacción. En febrero, la media de las mínimas es de 3,2 °C en Ourense.
El 51,2 % de los hogares de Ourense vive en casas unifamiliares y el 67,7 % en edificios anteriores a 1991.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 85 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.
El 100 % de la población de la provincia vive a 85 km o menos de Ourense.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Atención técnica a domicilio para calderas, aerotermia, termos eléctricos, calentadores de gas y climatización profesional de la marca Thermor.
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Ourense; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.
Los equipos Thermor con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.