# Calderas Viessmann con avería: atención técnica en Ourense.

¿Su caldera Viessmann no funciona como debería? Llame al 988 56 02 51: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Viessmann.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### La caldera no enciende
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

### Tengo que rellenar agua cada poco
Si tiene que añadir agua a menudo, algo la pierde: un radiador, la válvula de alivio o un vaso descargado. Anote cada cuánto baja la aguja y hasta qué valor.

### No deja de hacer ciclos cortos
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.

## Qué revisa el técnico
- **Sifón de condensados**: Evacúa los condensados ácidos hacia el desagüe y, cuando se tapona, la caldera se detiene por seguridad.
- **Ventilador y presostato**: Garantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.
- **Vaso de expansión**: Si pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.

## Ourense: datos que influyen
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 81,5 % de los hogares de Ourense cuenta con un sistema de calefacción, y el 7,7 % no tiene ninguno. Por combustible, predomina el gasóleo: 42,5 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de febrero rondan los 3,2 °C de mínima media (Ourense, AEMET).

Según el INE, un 36,5 % de los hogares de Ourense ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 67,7 % si se cuenta hasta 1990.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Viessmann de estos tipos: Calefacción y agua caliente.

### ¿A qué presión debe estar la caldera?
La mayoría de calderas murales trabajan en frío entre 1 y 1,5 bar, aunque manda lo que indique su manual.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
Viessmann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Viessmann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).