# Central de averías para su calentador de gas Saunier Duval en Ourense.

Reparación de calentadores de gas Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Da el agua poco caliente
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.

### No enciende al abrir el grifo
Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.

### Sale agua por la parte inferior
Corte el paso de agua al aparato y no lo destape. Suele ser una junta o la membrana del grupo hidráulico, aunque también puede estar perforado el intercambiador.

## Qué revisa el técnico
- **Termopar o sonda de ionización**: Comprueba que la llama sigue encendida; si falla, el calentador se apaga al poco de arrancar.
- **Conducto de humos**: Saca los gases de combustión al exterior; si está mal conectado u obstruido, actúal sensor de tiro y el aparato se apaga.
- **Regulador y tubo de la bombona**: Un regulador averiado o una goma en mal estado limitan el paso de gas y provocan apagados o encendidos difíciles.

## Ourense: datos que influyen
El agua de cada zona de Ourense llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Instalaciones de calefacción: 81,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 10,9 %. Son datos del INE. El 42,5 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gasóleo. Con mínimas medias de 3,2 °C en febrero en Ourense, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Según el INE, un 36,5 % de los hogares de Ourense ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 67,7 % si se cuenta hasta 1990.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Saunier Duval tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Saunier Duval es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Se atienden aparatos de gas canalizado y también los que se alimentan de envases de gases licuados, incluida su adaptación de butano a gas natural.

### ¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
La diferencia principal está en de dónde toma el aire y cómo expulsa los humos. Los estancos necesitan conexión eléctrica para el ventilador.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Saunier Duval. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.