Dentro está todo templado
Revise que el aparato tenga separación con la pared y que la puerta selle bien. Si el compresor funciona sin parar y no enfría, necesita revisión técnica.
¿Falla su frigorífico Samsung? Pida asistencia técnica en Ourense.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Ourense para examinar su frigorífico Samsung, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en frigoríficos Samsung, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
Hace ruidos fuertes o raros
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
El congelador enfría pero el frigorífico no
El aire frío nace en el congelador y pasa al frigorífico por un conducto; si se obstruye con hielo, el compartimento superior se calienta. Anote si escucha el ventilador al abrir la puerta.
Sistemas que revisa el técnico
- Termostato y sondas de temperaturaSi la lectura es incorrecta, la pantalla muestra valores que no corresponden con el frío real del interior.
- Relé de arranque y protector térmicoAyudan al compresor a ponerse en marcha y lo protegen; un fallo provoca clics repetidos y falta de frío.
- Placa electrónica y dispensadorGobiernan temperaturas, alarmas y, en los americanos, el agua y el hielo; un fallo deja funciones sin responder.
Prevención sencilla
- Limpie las juntas con agua templada y compruebe que ajustan en todo el contorno.
- No encaje el frigorífico sin ventilación: necesita aire alrededor para evacuar el calor.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Ourense en cifras: hogares, clima y frigoríficos
El 10,2 % de las viviendas de Ourense tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). El verano exige: 30,6 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Ourense. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 30,6 °C
- Viviendas con refrigeración
- 10,2 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Frigoríficos Samsung: preguntas
¿Qué frigoríficos Samsung tienen atención técnica?
Formatos de frigoríficos Samsung con atención técnica: Conservación refrigerada.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Para conservar bien los alimentos se recomienda que el frigorífico ronde los 4 grados y el congelador los −18. Si no los alcanza, puede haber una avería.
¿Qué hago con los alimentos si el frigorífico deja de enfriar?
Mantenga la puerta cerrada todo lo posible para conservar el frío. Pase lo más delicado a una nevera portátil con acumuladores si dispone de ella.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
Samsung no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Samsung; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias Samsung con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.