# Asistencia técnica para equipos Roca de calor y frío en Ourense.

Un aparato Roca averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Roca a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Ourense y provincia.

## Equipos Roca
- [Calderas Roca](https://www.servicio-orense.es/servicio-tecnico-roca/calderas/): Calefacción y agua caliente.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Roca hay asistencia?
Atención técnica para calderas Roca: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Qué ocurre si mi Roca es antiguo o ya no se fabrica?
Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Roca?
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

### ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Roca?
Marque el 988 56 02 51: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Roca y le damos cita para que el profesional pase por su casa.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Roca?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Roca. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.