# ¿Falla su termo eléctrico Junkers? Pida asistencia técnica en Ourense.

Técnico a domicilio para termos eléctricos Junkers en Ourense y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Junkers.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Pierde agua por debajo del depósito
Corte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.

### La válvula no para de soltar agua
Observe si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.

### Chisporrotea o silba por dentro
Escuche si el sonido aparece al empezar a calentar. Lo produce la cal adherida al calefactor y avisa de que conviene desincrustar el termo y comprobar el estado del ánodo.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato de seguridad**: Corta la alimentación si el agua se sobrecalienta; cuando se dispara a menudo, el termo deja de calentar sin motivo aparente.
- **Difusor y tubo de entrada**: Lleva el agua fría al fondo del depósito para que no se mezcle con la caliente; si se rompe, la ducha se enfría antes de tiempo.
- **Junta de brida**: Sella la tapa por donde entran la resistencia y el ánodo; envejecida, provoca goteos por la parte baja.

## Ourense: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

El 51,2 % de los hogares de Ourense vive en casas unifamiliares y el 67,7 % en edificios anteriores a 1991.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Junkers tienen atención técnica?
Termos eléctricos Junkers: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Es normal que el termo gotee al calentar?
Unas gotas por la válvula mientras sube la temperatura son normales, porque el agua se dilata. Un goteo constante, no.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Depende de la capacidad, la potencia de la resistencia y la temperatura del agua de entrada. Si tarda mucho más que antes, suele haber cal o un termostato desajustado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Junkers. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.