# Lavadoras Gorenje: asistencia a domicilio en Ourense.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Ourense para examinar su lavadora Gorenje, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### El agua no se va al acabar
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.

### La puerta no se abre
La maneta queda trabada cuando el programa no ha terminado de vaciar o cuando el cierre electromecánico no recibe la orden. Apague, espere un rato y vuelva a intentarlo con suavidad.

### Hace saltar el diferencial
Suele deberse a una resistencia derivada, a humedad en una conexión o a un motor con fuga a tierra. Desenchufe la lavadora y no la vuelva a conectar hasta que se revise.

## Qué revisa el técnico
- **Motor y escobillas**: Un motor que se calienta o pierde par provoca centrifugados débiles y ropa muy húmeda al final del ciclo.
- **Presostato y placa electrónica**: Miden el nivel de agua y gobiernan el programa; un fallo provoca llenados excesivos, paradas o códigos de error.
- **Fuelle o goma de la puerta**: Si se endurece o acumula moho, aparecen fugas y malos olores junto a la escotilla.

## Ourense: datos que influyen
Hay lavadora en el 98 % de las viviendas principales de Ourense, una cifra muy similar al promedio del país (99 %).

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Ajustes incorrectos; variante de motor no confirmada. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual contempla agua de entrada demasiado fría. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Incidencia del bloqueo de puerta. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzarla. |
| E3 | El llenado de agua no se completa correctamente. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe que el grifo está abierto y la manguera visible no está doblada o aplastada. Observe el desagüe exterior sin desmontarlo. |
| E6 | Fallo del calentamiento del agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E7 / E7.2 | Fallo o restricción en la evacuación de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo exterior del desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario; límpielo solo con aparato desenchufado, agua fría y siguiendo el manual. |
| E9 / E9.1 | Detección de una posible fuga de agua en la zona de la lavadora. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo si puede acceder sin riesgo y observe si hay agua alrededor. No toque enchufes mojados. |
| E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E11 | Nivel de agua excesivo o desbordamiento. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Cierre el grifo de entrada si puede hacerlo con seguridad, especialmente si continúa llenándose. |
| E12.1 | Se ha superado el límite de corriente de una fase y el lavado se detiene. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, observe si la carga supera lo permitido. No realice mediciones eléctricas. |
| E12.4 | Corriente de fase excesiva con funcionamiento deshabilitado; error de hardware. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.5 | Rotor bloqueado: el motor no consigue girar. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Apague y observe si hay una prenda atrapada visible, sin forzar el tambor ni introducir herramientas. |
| E12.8 | Fallo de comunicación entre componentes electrónicos. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.12 | Versión incorrecta del software MCU. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E12.17 | No se detecta comunicación con el motor. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E22 | La puerta no puede bloquearse para iniciar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Compruebe el cierre y la ausencia de ropa atrapada sin golpear el pestillo. |
| E23 | La puerta no puede desbloquearse. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Espere con el tambor detenido y observe si queda agua, sin forzar la apertura. |
| E7.1 | Aviso de caudal de desagüe reducido al finalizar el programa. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise el tramo visible de la manguera y el mantenimiento del filtro de usuario según el manual, con el equipo desenchufado y agua fría. |
| E91 | Detección de espuma excesiva durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Revise la dosificación de detergente y no añada más producto. |
| E92 | Recordatorio de limpieza del tambor con Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Use Ultra clean con el tambor vacío y sin detergente ni suavizante, según las instrucciones. |
| PF | Interrupción del suministro eléctrico durante el lavado. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Observe el estado del programa y compruebe que el suministro es estable. |
| E40 | Tensión de alimentación fuera de rango: por debajo de 180 V o por encima de 260 V. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Anote el aviso. No compruebe la tensión con herramientas ni modifique la toma eléctrica. |
| E13.3 | Se ha detectado ropa durante Ultra clean. (Gorenje PS26/86140, interfaz con Ultra clean y menú Overview; manual 964258en.) | Con el aparato parado y la puerta desbloqueada, retire todas las prendas del tambor. |

Fuentes del fabricante:
- [Gorenje PS26/86140 — interfaz con Ultra clean y Overview](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/964258en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Gorenje tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su lavadora Gorenje es de alguna de estas clases: Lavado de ropa.

### ¿E40 se resuelve ajustando la lavadora?
E40 informa de tensión de alimentación fuera del intervalo previsto por este control. No mida ni modifique la instalación eléctrica. Si se repite, suspenda el uso y solicite revisión profesional.

### ¿Debe reiniciarse la Gorenje ante E9, E9.1 o E11?
No ante una fuga o un desbordamiento. Cierre la entrada de agua si puede hacerlo con seguridad y solicite asistencia. No toque conexiones mojadas ni fuerce la puerta.

### ¿Es normal que el programa dure más de lo que marca la pantalla?
La duración mostrada es una estimación. Si el ciclo tarda horas de más, anote en qué fase se queda y cuéntenoslo al llamar.

### ¿Merece la pena reparar una lavadora?
En la mayoría de casos sí, sobre todo cuando el fallo está en una pieza concreta y el resto de la máquina está sano. Si la reparación no compensa, el técnico se lo dice con franqueza.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Gorenje. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.