# ¿Falla su campana Gaggenau? Pida asistencia técnica en Ourense.

Si su campana Gaggenau da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gaggenau.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Aspira muy poco aunque suena
Lo primero es revisar los filtros metálicos de grasa y, en recirculación, los de carbón, porque saturados frenan el aire. Si están limpios y sigue igual, puede ser la clapeta o el motor.

### Llegan olores del exterior
Si con el aparato apagado se nota aire o llegan olores, la salida no está sellando. No tape el tubo con cinta ni plásticos; pida una revisión de la clapeta y del conducto.

### Gotea sobre los fuegos
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

## Qué revisa el técnico
- **Conducto de salida**: Un tubo aplastado, con codos cerrados o grasa acumulada resta potencia y aumenta el ruido.
- **Motor y turbina**: Con los años y la grasa giran más despacio o descentrados; la campana extrae menos y suena más.
- **Condensador de arranque**: Da el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Símbolo de saturación + 1 | Filtro antigrasa saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Limpie los filtros accesibles con el aparato parado y frío. |
| Símbolo de saturación + 2 | Filtro desodorizante saturado. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Revise el mantenimiento o sustitución correspondiente al filtro instalado. |
| Símbolo de saturación + 3 | Aviso conjunto de filtros antigrasa y desodorizante. (Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192; manual 9001640928_C.) | Realice el mantenimiento de ambos tipos de filtro. |

Fuentes del fabricante:
- [Gaggenau AW250192, AW251192, AW253192, AW250172, AW251172, AW253172, AW270192, AW271192 y AW273192: manual 9001640928_C](https://media3.gaggenau.com/Documents/9001640928_C.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gaggenau tienen atención técnica?
Formatos de campanas extractoras Gaggenau con atención técnica: Extracción motorizada.

### ¿Es normal que el nivel intensivo baje por sí solo?
En estas series AW, tras unos seis minutos vuelve automáticamente al nivel 3. Ese cambio no indica por sí solo una avería.

### ¿Qué diferencia hay entre los avisos 1, 2 y 3 de esta campana Gaggenau?
En las series AW del manual 9001640928_C, junto al símbolo de saturación indican antigrasa, desodorizante o ambos, respectivamente. No son códigos del motor.

### ¿Compensa arreglar una campana extractora?
Suele compensar, sobre todo en campanas decorativas o integradas en el mobiliario. El técnico le comunica el importe tras el diagnóstico y usted decide.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Claro, siempre que haya acceso seguro al aparato. Para las de techo o isla el técnico lleva el material necesario para trabajar en altura.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gaggenau?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Gaggenau. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.