# Reparación de calderas Cointra en Ourense. Si su caldera Cointra da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra. Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente. ## Averías habituales ### Solo funciona el agua caliente Revise la programación y las pilas del termostato, y abra las válvulas de los emisores si estaban cerradas. Si todo está correcto, los sospechosos son la desviadora o el circulador. ### Enciende y se apaga constantemente Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta. ### La caldera no enciende Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display. ## Qué revisa el técnico - **Ventilador y presostato**: Si el ventilador no gira o el presostato no confirma la salida de humos, la caldera se bloquea antes de encender. - **Sifón de condensados**: Evacúa los condensados ácidos hacia el desagüe y, cuando se tapona, la caldera se detiene por seguridad. - **Válvula de tres vías**: Decide hacia dónde va el agua del primario y, agarrotada, deja la vivienda sin radiadores o sin ducha caliente. ## Ourense: datos que influyen La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. El 81,5 % de las viviendas de Ourense tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 10,9 % se calienta solo con aparatos sueltos. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 42,5 % de los hogares con calefacción. Con mínimas medias de 3,2 °C en febrero en Ourense, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. El 67,7 % de las viviendas de Ourense está en edificios anteriores a 1991, y un 36,5 % es de antes de 1971. Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Ourense); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calderas Cointra tienen atención técnica? Atención técnica para calderas Cointra de estos tipos: Calefacción y agua caliente. ### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación? Recupera parte de la energía de los gases de combustión. Necesita un sifón y una salida al desagüe, y conviene que trabaje a temperaturas moderadas. ### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría? Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende. ### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra? Cointra no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cointra; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).