# Asistencia técnica para placas de cocina Brandt en Ourense.

¿Su placa Brandt no funciona como debería? Llame al 988 56 02 51: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 988 56 02 51 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Brandt.
Tipos con atención técnica: Cocción y control de zonas.

## Averías habituales
### Salta el diferencial al usarla
Observe si salta con una sola zona o al encender varias a la vez: en el primer caso suele haber una derivación en la placa; en el segundo, puede faltar potencia en la línea. No rearme en bucle.

### Se desconecta en plena cocción
A menudo es una protección térmica: el ventilador inferior no evacua el calor por suciedad o porque el mueble no deja respirar a la placa. Mire si hay un cajón pegado o algo que tape la ventilación.

### Un quemador de gas no prende
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencias radiantes**: Cuando el hilo se rompe, la espiral deja de enrojecer y ese foco de la vitrocerámica no calienta.
- **Filtro de red y bornes de conexión**: Con conexiones mal apretadas, la placa sufre caídas de tensión, se reinicia o marca errores de alimentación.
- **Inductores**: Generan el campo magnético que calienta la base metálica de la olla; si se cortan, esa zona no responde.

## Ourense: datos que influyen
En Ourense, 70 de cada cien hogares cuentan con placa vitrocerámica o de inducción; en el conjunto de España son 71.

El 67,7 % de las viviendas de Ourense está en edificios anteriores a 1991, y un 36,5 % es de antes de 1971.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué placas de cocina Brandt tienen atención técnica?
Atención técnica para placas de cocina Brandt de estos tipos: Cocción y control de zonas.

### ¿Qué significa la «H» que aparece al apagar la placa?
Indica temperatura residual en esa zona. Solo sería anómalo si se mantuviera encendido durante horas con la placa fría.

### ¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
Si el resto calienta con normalidad y no hay olor ni saltos de luz, puede usarla con prudencia hasta la reparación. Si el cristal está roto, no.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Brandt?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Brandt. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.